- Принимать входящие звонки - 50% времени (без холодных звонков и продаж. Все входящие только от действующих клиентов организации), регистрировать заявки в Helpdesk системе;
- Решать легкие технические заявки по 1С и торговому оборудования, общаться с клиентами 50% времени в рамках заявок;
- Распределять заявки на специалистов 2й линии технической поддержки;
- Обновлять типовые конфигурации 1С удаленно.
- Соответствующий опыт работы в call - центре будет преимуществом;
- Для работы необходим аналитический склад ума, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
- Необходимы базовые навыки работы с ПК и офисной оргтехникой, базовым ПО;
- Опыт работы в 1С будет преимуществом.
- Умение организовать своё рабочее время;
- Неравнодушное отношение к делу;
- Проактивность;
- Стремление к обучению и развитию;
- Умение работать в режиме многозадачности.
- 5/2 с 9:00 до 18:00 без переработок, понедельник-пятница;
- Официальное оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков;
- Обучение и сертификация за счет компании;
- Отсутствие дресс-кода;
- Наставник на время испытательного срока;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Место работы в центре г. Ростов-на-Дону по адресу: ул. Варфоломеева, 87.
- Хочешь работать в современной компании, предлагающей клиентам полезные продукты и качественный сервис;
- Готов работать с задачами разной направленности и сложности и хочешь повышать свой профессиональный уровень вместе с нами;
- Хочешь построить успешную карьеру и получить востребованный опыт;
- Нацелен на развитие вместе с нами и бизнесом в стране.
Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде!
